Última actualización: 17 de octubre de 2026
ColdPower · información pública
1. Quién presta el servicio
El proveedor es C & J COLD IMPORT PERU E.I.R.L., RUC 20604067422, con domicilio en Jirón Paruro 1280, tienda 111, Lima, Perú (en adelante, ColdPower).
Canales de atención: correo coldpower.pe@gmail.com y teléfono/WhatsApp +51 924 741 301.
2. Alcance y uso del sitio
Estos términos se aplican al sitio ColdPower, al catálogo, las cuentas, las consultas, las cotizaciones, los pedidos y la atención posventa. Al utilizar una función, la persona usuaria debe proporcionar información veraz y usarla conforme a la ley.
ColdPower puede actualizar el sitio y estos términos para reflejar cambios operativos o normativos. Las condiciones de una compra serán las mostradas en su cotización o confirmación; una actualización posterior no altera una operación ya aceptada ni limita derechos reconocidos por normas imperativas.
3. Catálogo, compatibilidad y disponibilidad
Las fichas identifican repuestos y pueden incluir SKU, marca, modelo, aplicación y características técnicas según la información disponible. Las imágenes pueden ser referenciales cuando así se indiquen. La persona compradora debe verificar las especificaciones y la compatibilidad con su equipo antes de instalar o energizar el producto; ante una duda, puede consultar a ColdPower.
La publicación de un producto no reserva unidades ni garantiza por sí sola compatibilidad o disponibilidad. Los productos sujetos a cotización requieren confirmación individual de precio, stock y plazo.
4. Precios e impuestos
Los precios publicados y cotizados para consumidores se expresan en la moneda indicada e incluyen el IGV del 18%, conforme a la configuración comercial comunicada por ColdPower. El precio total, los productos, las cantidades, el costo de entrega y cualquier condición particular se muestran antes de confirmar el pedido.
Si un precio o dato contiene un error evidente, ColdPower contactará a la persona usuaria antes de confirmar la operación y le permitirá aceptar la corrección o desistir sin costo. No se aplican cargos adicionales no informados antes de la compra.
5. Cotizaciones
Enviar una solicitud de cotización no constituye una compra ni obliga a aceptar una oferta. ColdPower responderá usando los datos de contacto entregados y puede pedir información técnica necesaria para identificar la pieza.
La cotización indicará los productos y cantidades, precios, moneda, vigencia, disponibilidad, entrega y forma de pago aplicables. La operación queda aceptada cuando la persona confirma la cotización por un canal habilitado y ColdPower confirma el pedido, sujeto a las condiciones indicadas en esos documentos.
6. Cuenta, pedidos y pagos
La persona usuaria debe proteger sus credenciales y mantener actualizados sus datos. Debe comunicar a ColdPower cualquier acceso que no reconozca. ColdPower podrá restringir temporalmente una cuenta ante señales razonables de fraude o riesgo de seguridad, con revisión del caso y respeto de los derechos aplicables.
Antes de confirmar, el sitio o la cotización informará el resumen de productos, importe, entrega y medios de pago disponibles. La creación del pedido no demuestra por sí sola que el pago haya sido recibido; el estado se confirma con la información del medio de pago o la conciliación correspondiente. No se deben enviar claves ni códigos de seguridad por correo, chat o WhatsApp.
Si la persona necesita corregir o cancelar un pedido, debe comunicarse cuanto antes por los canales publicados. La posibilidad y el efecto de la solicitud dependen del estado de preparación o despacho y de los derechos que reconozca la ley; ColdPower informará la decisión y cualquier devolución que corresponda.
7. Entrega y recojo
Las modalidades, zonas, costos y fechas estimadas se informan en la cotización o durante la confirmación del pedido. La fecha puede depender de la disponibilidad, la dirección, la agencia elegida y el operador logístico. ColdPower avisará si surge una demora relevante y coordinará la siguiente acción.
La persona usuaria debe facilitar los datos necesarios para la entrega y procurar que la persona receptora esté disponible. Si el pedido se recoge en un local o se envía a una agencia, se aplicarán las instrucciones y horarios confirmados para esa operación.
8. Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes se tramitan según la política de Cambios y devoluciones, las condiciones particulares informadas para el producto y los derechos reconocidos por la normativa de protección al consumidor. Ninguna condición excluye garantías o responsabilidades que no puedan limitarse por ley.
Los repuestos eléctricos y mecánicos pueden requerir revisión técnica para determinar el origen de una falla. La persona usuaria debe evitar instalar, energizar, abrir o modificar un producto cuando advierta un posible defecto y debe solicitar instrucciones de atención.
9. Uso responsable y contenido técnico
- No usar el sitio para suplantación, fraude, acceso no autorizado, extracción abusiva de datos ni para interferir con su seguridad o disponibilidad.
- La orientación comercial no reemplaza las especificaciones del fabricante ni la evaluación de un técnico competente.
- ColdPower mantiene medidas razonables para la continuidad del servicio; pueden existir interrupciones por mantenimiento, conectividad o servicios externos.
10. Libro de Reclamaciones y solución de controversias
El enlace al Libro de Reclamaciones está disponible de forma permanente en el sitio. Una queja o reclamo puede presentarse sin costo. ColdPower responderá por escrito al medio de contacto indicado dentro del plazo legal de quince (15) días hábiles, no prorrogables. La presentación de un reclamo no impide acudir a las autoridades competentes.
11. Datos personales y ley aplicable
El tratamiento de datos se explica en la Política de privacidad, que forma parte de la información del servicio. Estos términos se rigen por la legislación peruana, incluyendo las normas de protección al consumidor y de datos personales. Cualquier diferencia se atenderá respetando los derechos y vías que establezca la ley.
Canales de contacto: correo coldpower.pe@gmail.com y teléfono/WhatsApp +51 924 741 301.
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